política de privacidad

Declaración de privacidad y confidencialidad de VOYANT DISTRIHUB

Versión actualizada el 11 de septiembre de 2022.

En VOYANT DISTRIHUB consideramos la protección de datos personales como una oportunidad para generar valor a nuestros usuarios. Al hacer un uso responsable de la información personal, no solo protegemos la privacidad de quienes nos han confiado sus datos, sino que también les permitimos operar de forma segura y confiada dentro de nuestro ecosistema.
Por lo tanto, su privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos por protegerla.

VOYANT DISTRIHUB, con el fin de ofrecer sus servicios, procesa, recopila y, en algunos casos, accede a información sobre personas que, al igual que usted, son usuarios y visitantes de sitios web y/o aplicaciones móviles, como se detalla aquí (“Plataformas” y “Servicios”). ”, respectivamente). Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de VOYANT DISTRIHUB (“Declaración de Privacidad”) describe la información que VOYANT DISTRIHUB recopila y analiza sobre usted y lo que puede hacer con dicha información.

Esta Declaración de Privacidad es parte de los Términos y Condiciones Generales de VOYANT DISTRIHUB. Dar su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito imprescindible para poder contratar y/o establecer cualquier tipo de relación con VOYANT DISTRIHUB, dependiendo de la legislación vigente en cada país.

1. ¿Cómo se integra VOYANT DISTRIHUB y cómo se aplica esta Declaración de Privacidad?
El objetivo de VOYANT DISTRIHUB es democratizar el comercio, el dinero, los pagos, el envío y el crédito. Para ello generó un ecosistema de servicios integrados a través de sus plataformas VOYANT DISTRIHUB (Marketplace. Todas las plataformas forman un todo y son necesarias e indispensables para la prestación de los servicios que ofrece VOYANT DISTRIHUB.

Por este motivo, es importante tener en cuenta que cuando te registras en nuestras plataformas estás generando un nombre de usuario que te permitirá operar en todas las demás. Para ello, sus datos deberán ser compartidos entre todas las empresas de VOYANT DISTRIHUB que integran las plataformas. En el punto 5. “¿Cómo compartimos Información Personal?” Encontrarás más información al respecto.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todos los servicios y operaciones de procesamiento de datos de VOYANT DISTRIHUB o sus subsidiarias o afiliadas.

Es importante resaltar que los servicios de VOYANT DISTRIHUB y cada una de sus plataformas están destinados a usuarios ubicados en los países en los que VOYANT DISTRIHUB tiene presencia u operaciones, por ejemplo, a través de un sitio web específico para un país en particular.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la información personal?
VOYANT DISTRIHUB es responsable del procesamiento de los datos de los usuarios y visitantes de sus Plataformas a través de sus subsidiarias o afiliadas. Para conocer qué empresa o empresas son responsables del tratamiento en su país de residencia, consulte el anexo correspondiente a ese país.

El responsable del tratamiento es la persona que decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello se determinan las finalidades o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que se utilizarán para dicho tratamiento (ver punto 4. “¿Con qué finalidad se utilizará la información personal?”).

3. ¿Qué información recopilamos y procesamos?
VOYANT DISTRIHUB recopila su información personal para que pueda disfrutar de nuestros servicios y mejorarlos continuamente.
En algunos casos, la información la proporcionará usted mismo, al registrarse o al proporcionar información al utilizar uno de nuestros servicios. En otros, lo recopilamos automáticamente, como cuando navega por nuestras páginas o utiliza nuestros servicios. También podemos recopilar su información de otras fuentes confiables.

Queremos que sepas que no estás obligado a proporcionarnos la información personal que se detalla a continuación; sin embargo, este es un requisito indispensable para que usted pueda contratar y/o tener cualquier tipo de relación con VOYANT DISTRIHUB y, si no proporciona esta información, no podremos brindarle nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente perjudicado. La inexactitud o inexactitud de los datos personales que proporciones podrá dar lugar a la suspensión de los servicios. Asimismo, VOYANT DISTRIHUB podrá suspender o inhabilitar permanentemente a los usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.

Vea a continuación los tipos de datos que podemos recopilar:
• Información que usted nos proporciona directamente al registrarse o utilizar nuestros servicios:
• Apodo o seudónimo para operar en las plataformas de VOYANT DISTRIHUB.
• Nombre, imagen personal (foto personal o logo de la empresa).
• Documento vigente o número de identificación.
• Información de contacto (como número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico).
• Detalles de la cuenta bancaria.
• Información y métodos de pago.
• Datos biométricos, como el análisis de características biométricas del rostro (tamaño de la cabeza, distancia entre ojos, ancho de la nariz, entre otros), para fines de validación de identidad. La huella digital, cuando se utiliza para desbloquear la aplicación, no es recopilada por VOYANT DISTRIHUB y se almacena de forma segura en sus dispositivos.
• Información que recopilamos automáticamente, independientemente de si está registrado o no:
• Información sobre los dispositivos u ordenadores desde los que accede a la plataforma VOYANT DISTRIHUB y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros).
• Dirección IP de Internet que utiliza al conectarse a nuestros servicios o al navegar por nuestros sitios web.
• Información sobre transacciones y movimientos en las plataformas de VOYANT DISTRIHUB (compras, pagos, devoluciones, consultas, retiros, transferencias, movimientos de tarjetas prepago, créditos recibidos, adelantos de efectivo, quejas, facturación, datos fiscales, contraseña o código de identificación de cuenta digital (CVU, CLABE). , etc.), cuentas bancarias, mensajes internos).
• Cierta información sobre la actividad de usuarios y visitantes en nuestro sitio web y aplicaciones. Como por ejemplo la URL de la que proceden o qué URL visitan a continuación (estén o no en nuestro sitio web). También podrán almacenarse y conservarse las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, las compras o ventas, las calificaciones y respuestas, las quejas realizadas y recibidas, los mensajes en los foros, entre otra información.
• Información sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecer descuentos, retiradas de productos, ubicación de tiendas con QR habilitado para pago, entre otros.
• Listas de contactos de dispositivos móviles utilizados por los usuarios para brindar diferentes servicios, como envío de dinero entre cuentas.
• Vínculos entre cuentas y usuarios, para acciones de prevención de fraude.
• Datos para la gestión de quejas y sentencias (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).
• Si no se ha registrado o accedido a través de su Cuenta Personal, VOYANT DISTRIHUB sólo recopilará y almacenará, además de la información indicada en este ítem, sus números de teléfono celular, su dirección de correo electrónico y los correos electrónicos que nos envíe.
• Información que recopilamos de otras fuentes:
• Información recopilada con fines de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes de información (listas PEP, OFAC, etc.)
• Información crediticia, positiva o negativa, obtenida de bases de datos de riesgo crediticio y/o fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
• Datos utilizados para validar o autenticar la identidad o para completar o corregir información, obtenidos de fuentes seguras y confiables, como organismos públicos, proveedores de servicios o socios comerciales con los que trabajamos.

En algunos casos, los datos personales pueden considerarse confidenciales según la ley aplicable. Siempre que sea necesario, solicitamos su consentimiento expreso para tratarlos.

4. ¿Qué hacemos con la información personal?
La recopilación y procesamiento de tu información personal nos permite brindarte un excelente servicio para que puedas realizar transacciones de manera rápida y segura y ofrecerte las funcionalidades que mejor se adaptan a tus necesidades. Salvo en los casos prohibidos por la normativa aplicable, VOYANT DISTRIHUB podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades:
• Proporcionar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen las plataformas del Marketplace de VOYANT DISTRIHUB.
• Identificarlo y contactarlo.
• Registrarte en nuestros sistemas.
• Verificar su identidad de acuerdo con los requisitos legales.
• Validar, actualizar y corregir su información.
o Proporcionarle los productos, servicios y/o beneficios que solicite o contrate con nosotros.
• Facilitar el contacto directo con el vendedor o comprador para los fines de la transacción que desea realizar.
• Crear y mantener un registro de las operaciones realizadas, así como informarle sobre las mismas y realizar el seguimiento adecuado.
• Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico y los sistemas de pago online de nuestros socios.
• Administrar los servicios y productos de Voyant Distrihub y sus socios, incluido el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital.
• Brindar soporte para soluciones de inversión de valor agregado.
• Responder a sus comentarios, quejas y sugerencias, además de brindarles apoyo.
• Consultar y reportar datos en centrales de riesgo de crédito, realizar procesos comerciales y/o de verificación de riesgo de crédito, analizar la viabilidad de iniciar o mantener una relación comercial.
• Crear perfiles para fines de análisis de crédito.
• Ofrecer y gestionar los productos de crédito o seguros que solicite o contrate con nosotros.
• Cobranza judicial y/o extrajudicial.
• Facilitar el envío de productos publicitados en sitios web, aplicaciones y otras plataformas de comercio electrónico operadas por VOYANT DISTRIHUB, o aquellas que utilicen sus tecnologías.
• Ofrecer los servicios y funcionalidades que mejor se adapten a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para que tu experiencia con VOYANT DISTRIHUB sea lo más cómoda posible.
• Permitir su participación en concursos, subastas o sorteos, si se celebran y le sean aplicables, además de notificarle si resulta ganador, siempre cumpliendo con la normativa aplicable a sorteos y concursos.
• Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
• Desarrollar un sistema de reputación de usuarios en beneficio de los consumidores.
• Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos servicios y ofrecerte una mejor experiencia con las plataformas de VOYANT DISTRIHUB.
o Desarrollar estudios internos sobre sus intereses y comportamientos, para ofrecerle mejores servicios y productos.
• Crear perfiles analizando diversas variables, como conducta o interacciones en la plataforma, análisis y predicción de capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones. , banners de interés, novedades en las plataformas de VOYANT DISTRIHUB, mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar contenidos, presentación y servicios.
• Ofrecer los servicios y características que mejor satisfagan sus necesidades para brindarle una mejor experiencia.
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas, búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar los contenidos, su presentación y servicios.
• Formar consultores independientes para mejorar la oferta de servicios a los usuarios de VOYANT DISTRIHUB.
• Facilitar información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma.
• Gana tu lealtad a través de un programa de beneficios.
• Permitir a terceros, mediante el uso de APIs públicas, crear aplicaciones que utilicen el contenido de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o incrementar su uso y funcionalidades y los servicios generalmente proporcionados por VOYANT DISTRIHUB.
• Cumplir con las obligaciones y requisitos legales de las autoridades competentes.
• Cumplir con la normativa aplicable a VOYANT DISTRIHUB en general.
• Cumplimiento de la normativa Anti Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (acciones de validación de identidad y verificación de usuario (KYC), verificación de identidad contra Personas Políticamente Expuestas, verificación de perfil e historial de transacciones, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de anti lavado de dinero, verificación contra OFAC y otras listas), según corresponda en cada país.
• Cumplimiento de los regímenes de información en general, según sean aplicables en cada país.
• Cumplimiento de los regímenes de recaudación, registro, información, fiscalización y recaudación de impuestos, en cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: federal, estatal y municipal).
• Cumplimiento de los requisitos de información de las autoridades administrativas o judiciales competentes.
• Proporcionar información de los usuarios a entidades gubernamentales con acuerdos de colaboración para cumplir con sus responsabilidades.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sostenibilidad de las plataformas.
• Permitir que las plataformas crezcan de manera sostenible y segura a través de herramientas y acciones para prevenir el fraude y delitos relacionados.
• Entrenar el modelo de algoritmo automatizado de detección y prevención de fraude.
• Proteger los derechos de los usuarios, de terceros o del propio VOYANT DISTRIHUB.
• Defender los derechos, bienes tangibles e intangibles de VOYANT DISTRIHUB.
• Reclamar los derechos de VOYANT DISTRIHUB en caso de violación de sus Términos y Condiciones.
• Permitir a otros usuarios o terceros hacer valer sus derechos.
• Colaborar con los propietarios de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos.
• Colaborar en la protección de derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, investigaciones sobre infracción de marcas y patentes, así como falsificación.
• Colaborar con los miembros del Programa de Protección de Marca con la información personal de los vendedores reportados a través del programa para que puedan ejercer sus derechos fuera de la plataforma.
• Facilitar la resolución de disputas entre vendedores y los miembros del Programa de Protección de Marca que las denunciaron.
• Colaborar con entidades involucradas en la resolución de disputas.
• Colaborar con entidades privadas que representen intereses colectivos con un acuerdo de colaboración, para facilitar la resolución de conflictos.
• Realizar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.
• Contactarlo a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes de texto cortos (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas u otros medios) con fines publicitarios y/o promocionales de productos y servicios de VOYANT DISTRIHUB y/o de terceros.
• Realizar cualquier tipo de actividad de marketing, publicidad, prospección comercial y/o investigación de mercados.

Algunos de los propósitos descritos pueden no ser aplicables hasta que: a) no utilice el servicio asociado con dichos propósitos o b) los servicios vinculados a dichos propósitos no se ofrezcan en su país de residencia.
El uso de sus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las descritas será comunicada antes de continuar con el tratamiento.
VOYANT DISTRIHUB conservará su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

5. ¿Cómo compartimos información personal?
Proteger su privacidad es muy importante para VOYANT DISTRIHUB. Por lo tanto, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos ni transferimos su información personal a terceros, excepto como se indica a continuación:

VOYANT DISTRIHUB podrá ceder, transmitir y/o transferir su información personal a:
(i) “Proveedores de Servicios”: proveedores de servicios o empresas son terceros contratados para actuar en nombre de VOYANT DISTRIHUB para brindar servicios siguiendo nuestras instrucciones y de acuerdo con lo establecido en esta Declaración de Privacidad, con el fin de ayudar a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, tales como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y entrega para enviar los productos que compraste; (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago de servicios o productos contratados, así como para brindar protección en relación con los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos y tecnologías proveedores de servicios en general, (d) call center o centros de atención al cliente, (e) empresas que administran programas de fidelización para otorgar beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias cobranza, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con el objetivo de verificar su información. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden utilizarla para otros fines que no les hayan sido confiados por VOYANT DISTRIHUB.
(ii) “Socios comerciales": empresas con actividades financieras o comerciales con las que VOYANT DISTRIHUB mantiene una relación de colaboración o asociación, con el fin de ofrecer promociones, productos y servicios de dichas empresas o co-branding. En estos casos, VOYANT DISTRIHUB se hace cargo de todos medidas razonables para garantizar el cumplimiento de los estándares de confidencialidad y seguridad, firmando acuerdos o contratos con el objetivo de proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y el cumplimiento de la legislación aplicable.
(iii) “Grupo VOYANT DISTRIHUB”: empresas pertenecientes a nuestro grupo económico, que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, ya sean controladas, controladoras o afiliadas a VOYANT DISTRIHUB, para cumplir con nuestras políticas internas, evitar fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de VOYANT DISTRIHUB.
(iv) “Contraparte en la transacción”: otros usuarios de las plataformas de VOYANT DISTRIHUB, en las condiciones estipuladas, con el fin de ponerlo en contacto con el vendedor o comprador para los fines de la transacción que desea realizar.
(v) “Autoridades públicas”: autoridades administrativas y judiciales que, en el ejercicio de su competencia, requieran información, aun cuando no exista orden o citación ejecutiva o judicial al efecto, para los siguientes fines: (a) colaborar en la investigar y denunciar fraude, piratería, violación de derechos de propiedad intelectual o cualquier otro acto ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pueda generar responsabilidad legal para VOYANT DISTRIHUB y/o sus usuarios; (b) proteger un interés público, la aplicación o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o administrativo y/o la resolución de controversias; y (c) cumplir con cualquier ley, reglamento o disposición legal aplicable, o cualquier mandato debidamente fundamentado y motivado de una autoridad competente.
(vi) “Partes en Controversia”: autoridades, amigables compositores, tribunales o entidades que intervienen en la resolución de disputas, con el fin de resolver las controversias que puedan surgir entre los usuarios o entre estos y cualquier empresa del grupo corporativo VOYANT DISTRIHUB.
(vii) “Usuarios y/o visitantes en general”: otros usuarios y/o visitantes de nuestra plataforma, con el fin de brindar un servicio de calidad al consumidor final, brindándole información para que pueda tomar una decisión de compra informada. En la plataforma se publicará el número de ventas realizadas por el vendedor, así como la reputación, la atención al cliente, las opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de VOYANT DISTRIHUB) y la puntualidad en la entrega del producto.
(viii) “Entidades públicas y/o privadas que presten servicios de información crediticia”: VOYANT DISTRIHUB podrá, siempre que la legislación aplicable lo permita, compartir con entidades públicas o privadas que presten servicios de información o historial crediticio, información vinculada a su comportamiento crediticio o a la cumplimiento o incumplimiento de obligaciones relativas al contenido patrimonial.
Asimismo, VOYANT DISTRIHUB podrá revelar su información personal a su discreción a otros usuarios de los Sitios y/o Servicios, entidades o terceros cuando existan motivos suficientes para considerar que su actividad es sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar dañar a otros. gente .
Si VOYANT DISTRIHUB decide compartir su información personal con terceros distintos a los mencionados, le solicitaremos su previo y expreso consentimiento, siempre que no exista ninguna autorización u obligación legal que permita hacerlo sin dicho consentimiento.
Asimismo, otorga su consentimiento expreso e informado para que VOYANT DISTRIHUB transfiera, transmita o transfiera su información personal a los destinatarios descritos en esta Declaración de Privacidad.
Finalmente, VOYANT DISTRIHUB no será responsable del mal uso de su información personal por parte de terceros si dichos terceros han recopilado y/o procesado directamente su información personal.

6. Transferencias internacionales de datos
Los servicios prestados por VOYANT DISTRIHUB requieren del soporte de infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, los cuales pueden ser propios o proporcionados por terceros.

Parte de esta infraestructura puede estar establecida en un país distinto al suyo.
También puede suceder que los destinatarios de los datos previamente señalados en el ítem “¿Cómo compartimos información personal?” estar en un país diferente.

Los países que reciben los datos que transferimos pueden no ofrecer niveles adecuados de protección de datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

En estos casos, VOYANT DISTRIHUB adopta medidas para proteger sus datos, a través de cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección descritas en esta Declaración de Privacidad.

7. ¿Cuánto tiempo almacenaremos la información personal?
Solo almacenaremos información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada, cumplir con requisitos legales o reglamentarios o durante el período de prescripción legal para posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados para que ninguna persona pueda ser individualizada, según lo permite la normativa de cada país.

8. Decisiones y elaboración de perfiles automatizados
En VOYANT DISTRIHUB estamos comprometidos a brindar más y mejores servicios que simplifiquen su vida.
Para ello utilizamos herramientas que nos ayudan a ser más eficientes a través de técnicas conocidas como “inteligencia artificial”, “machine learning” o “Big Data” que utilizamos con diversos fines, como la prevención del fraude, el análisis y la predicción de la capacidad económica. , personalización de servicios y publicidad, mecanismos automatizados de ciberseguridad o validación de identidad mediante reconocimiento de imágenes.
Las decisiones automatizadas son aquellas que se toman en base al uso de algoritmos y programas informáticos, sin que ningún ser humano participe en el proceso de toma de decisiones.
Por otro lado, la elaboración de perfiles es la evaluación de algunos aspectos personales, como sus intereses, preferencias, comportamientos o ubicación, realizada mediante el tratamiento automatizado de información personal con procedimientos estadísticos. Como resultado de este procesamiento, podremos enviarle comunicaciones personalizadas o mostrarlas en nuestras plataformas, que creemos que pueden ser de su interés.

9. Confidencialidad de la información personal y Responsabilidad del Usuario
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de su información personal. El usuario será responsable de todos los actos que se produzcan mediante el uso de su apodo y contraseña. Si por alguna razón cree que alguien conoce su contraseña, cámbiela yendo al menú de navegación en Mi cuenta > Configuración > Datos personales.

10. Menores
Los Servicios de VOYANT DISTRIHUB podrán estar disponibles para menores de edad, previo consentimiento de su representante legal. Si está incluido en esta categoría y no cuenta con el consentimiento de su representante, no debe proporcionar su información personal.
A través de su representante legal, también podrá ejercer sus derechos establecidos en la cláusula 13 de esta Declaración.

11. Uso de información personal por parte de otros Usuarios
VOYANT DISTRIHUB permite a los usuarios tener acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otra información de contacto e información de facturación y envío) de otros usuarios para facilitar la interacción entre ellos. En ningún caso otros usuarios podrán comunicar su información personal a terceros sin su consentimiento y/o el consentimiento de VOYANT DISTRIHUB, según corresponda.
Cuando un usuario vendedor recibe información personal de sus compradores, se hace responsable del tratamiento de estos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por tanto, no está permitido utilizar los datos para una finalidad distinta o incompatible con aquella para la que fueron recogidos. Por esta razón, sólo podrán utilizar la información personal de otros usuarios obtenida en el sitio web para: (a) fines relacionados con transacciones en la plataforma VOYANT DISTRIHUB, (b) uso de los servicios ofrecidos en VOYANT DISTRIHUB (por ejemplo: depósito, seguro , envío o transporte y reclamaciones por fraude) y (c) cualquier otra finalidad para la que el correspondiente usuario consienta expresamente después de haberle comunicado previamente la información requerida por la ley o que la normativa local lo permita.

VOYANT DISTRIHUB no acepta conductas consideradas “spam”. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre usuarios de VOYANT DISTRIHUB.

VOYANT DISTRIHUB no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios por medios distintos a los Sitios y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda causarse por su uso. Las negociaciones realizadas por los usuarios a través de estos medios son responsabilidad exclusiva de los usuarios.

VOYANT DISTRIHUB no se responsabiliza del uso que cualquier usuario u otra persona pueda hacer de la información publicada en las Plataformas. Los usuarios aceptan que VOYANT DISTRIHUB no será responsable de las pérdidas o daños que puedan generarse como resultado de negociaciones entre usuarios. En consecuencia, eximes a VOYANT DISTRIHUB de cualquier tipo de responsabilidad si tienes algún conflicto con uno o más usuarios.

12. Enlaces a otros sitios
A través de las plataformas, VOYANT DISTRIHUB puede incluir enlaces a sitios web de terceros, los cuales no indican que pertenezcan ni sean operados por VOYANT DISTRIHUB. El procesamiento de información personal por parte de terceros responsables de los sitios web mencionados anteriormente no está cubierto por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, reconoce y acepta que VOYANT DISTRIHUB no tiene control sobre estos sitios web y que no es ni será responsable del contenido o servicios proporcionados por dichos sitios web, ni de la forma en que procesan su información personal, dado que usted acceda a estos sitios bajo su propia responsabilidad.

13. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de control de su información personal?
La normativa aplicable le otorga ciertos derechos sobre su información personal, tales como: (i) acceso; (ii) actualización; (iii) rectificación; (iv) cese del envío de publicidad, ofertas y promociones; (v) exclusión; (vi) revocación del consentimiento; (vii) confidencialidad y (viii) revisión de decisiones automatizadas.

Puede realizar consultas y/o solicitudes respecto de sus datos personales a través del correo electrónico contato@voyantdistrihub.com
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos según lo establecido en esta Declaración de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos de Privacidad, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos (u Oficial de Protección de Datos) en el correo contato@voyantdistrihub.com.

En ciertos casos, y cuando la ley aplicable lo permita o lo exija, mantendremos en nuestros archivos la información personal que usted nos haya pedido que eliminemos durante un período de tiempo limitado. Una vez cumplido este plazo, procederemos a la eliminación de su información personal.

14. Cookies y otras tecnologías
Explorador de Internet (Windows)
Borde de Microsoft
Firefox
Google Chrome
Ópera
Safari (Mac)

Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrece VOYANT DISTRIHUB.

El usuario reconoce y acepta expresamente que VOYANT DISTRIHUB podrá utilizar un sistema de seguimiento de su comportamiento mediante el uso de “cookies” y/u otras tecnologías de seguimiento similares.
Estas tecnologías se utilizan para comprender los intereses y comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esta forma, ofrecer un mejor servicio o proporcionar información relacionada. También utilizamos la información obtenida a través de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre VOYANT DISTRIHUB, mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, presentaciones y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio web; También las utilizamos para que el usuario no necesite introducir su contraseña con tanta frecuencia durante la sesión de navegación, así como para contabilizar y corroborar registros, actividad del usuario y otros conceptos de contratación comercial, pretendiendo siempre la instalación de cookies, la beneficio del usuario que lo recibe, y que no será utilizado para otros fines ajenos a VOYANT DISTRIHUB. Asimismo, almacenamos cookies para brindar una experiencia más interactiva en el sitio web, basada en las acciones del usuario.

Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de ninguna manera diferente a las descritas en esta Declaración de Privacidad.

Además, en determinadas páginas de nuestros sitios web pueden encontrarse “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros o utilizados por anunciantes ajenos a VOYANT DISTRIHUB.
Tenga en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de cookies en su ordenador o dispositivo depende de su exclusiva voluntad y podrá eliminarlas cuando lo desee. Puede configurar sus preferencias de cookies a través de la sección Privacidad o a través de su navegador.
En este sentido, en cualquier momento podrá eliminar las cookies almacenadas, configurar su navegador para solicitar aprobación antes de almacenar cookies o directamente impedir el almacenamiento de cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en distintos navegadores, siendo necesario realizarlo en cada navegador que utilice. A continuación, proporcionamos los diferentes procedimientos para gestionar esta configuración en los navegadores más utilizados:

Explorador de Internet (Windows)
Borde de Microsoft
Firefox
Google Chrome
Ópera
Safari (Mac)

Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrece VOYANT DISTRIHUB.

15. Seguridad. Almacenamiento de información personal
VOYANT DISTRIHUB cumple con la ley aplicable y adopta medidas de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria para proteger su información personal.
En la medida que VOYANT DISTRIHUB haya cumplido con las normas y adoptado las medidas antes mencionadas, no será responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su uso por personas no autorizadas. VOYANT DISTRIHUB tampoco se responsabiliza del uso inadecuado de la información obtenida a través de estos medios.

16. Cambios a la Declaración de Privacidad
VOYANT DISTRIHUB actualizará periódicamente la Declaración de Privacidad para reflejar los cambios en los servicios que ofrecemos. Estas actualizaciones le informarán de forma transparente sobre la forma en que tratamos la información personal. Te avisaremos de estos cambios a través de nuestros canales habituales, como correo electrónico o mensajes a través de aplicaciones. Cuando corresponda, le solicitaremos su consentimiento.

17. Ley Aplicable y Lugar
La Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables, como se detalla en los anexos para cada país que se incluyen a continuación. En caso de cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de esta Declaración de Privacidad, será resuelta por los tribunales competentes indicados en los citados anexos para cada país que se incluye a continuación.

ANEXO PARA BRASIL
Las disposiciones establecidas en este anexo son aplicables exclusivamente a los usuarios y visitantes residentes en la República Federativa de Brasil o cualquier otra situación en la que sean aplicables las leyes brasileñas. En caso de contradicción entre lo dispuesto en el texto principal de las Políticas de Privacidad y este anexo, las disposiciones de este anexo se aplicarán a los usuarios y visitantes domiciliados en la República Federativa de Brasil.
La recopilación de su Información Personal se basa no sólo en su consentimiento expreso, sino también en: (i) el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias de VOYANT DISTRIHUB; (ii) en el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales; (iii) protección de la vida y protección de la salud; (iv) en la ejecución de la relación comercial y contractual entre VOYANT DISTRIHUB y los usuarios; (iv) en intereses legítimos de VOYANT DISTRIHUB o de terceros; y (vi) protección crediticia.
Obtenga más información sobre las bases legales que utilizamos para procesar sus datos personales.

Al visitar las Plataformas y utilizar los Servicios, usted, como persona física mayor de 18 años, acepta la recopilación, uso, transmisión, producción, recepción, clasificación, acceso, reproducción, distribución, gestión, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación y /o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión, extracción o cualquier actividad de procesamiento (“Procesamiento”) de sus datos e información personal, como se describe en esta Declaración de Privacidad.

18. ¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?
En la República Federativa de Brasil, los Servicios de VOYANT DISTRIHUB son prestados por (i) Venegas Serviços Empresariais, registrada en el CNPJ/MF con el n° 26.362.421/0001-56, todas con sede en la ciudad de São Paulo - SP, Brasil. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

19. Decisiones y perfiles automatizados
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13 de la Declaración de Privacidad, también podrá ejercer su derecho de acceso en cualquier momento para conocer qué Información Personal fue utilizada como parte de la toma de decisiones correspondiente y, en su caso, el derecho de rectificación, cuando considere que algún dato personal utilizado es inexacto o está incompleto.

20. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de control de su Información Personal?
La normativa aplicable le otorga ciertos derechos respecto de su Información Personal: (i) confirmación de la existencia de procesamiento de su Información Personal; (ii) acceso; (iii) corrección de Información Personal incompleta, inexacta o desactualizada; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de Información Personal que sea innecesaria, excesiva o procesada en violación de la legislación aplicable; (v) portabilidad de la Información Personal; (vi) eliminación de Información Personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, excepto en el caso de conservación necesaria para: (a) el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria; (b) la transferencia a terceros por cualquier otro motivo autorizado por la ley o cualquier norma distinta a la ley o norma que regula la protección de datos personales en Brasil, incluida la Ley Brasileña de Protección de Datos Personales – LGPD (Ley nº 13.709/18 ); o (c) el uso exclusivo del responsable del tratamiento de forma anónima; (vii) información sobre las entidades públicas y privadas con las que VOYANT DISTRIHUB compartió su Información Personal; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de negarlo; (ix) revocación del consentimiento; (x) presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales relacionada con el procesamiento de su Información Personal; y (xi) oponerse al procesamiento de su Información Personal por incumplimiento de la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Declaración de Privacidad, también podrá realizar consultas y/o ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de su Información Personal mediante correo electrónico a contato@voyantdistrihub.com

21. Ley Aplicable y Lugar
Las Políticas de Privacidad se regirán por las leyes de la República Federativa del Brasil. En caso de cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de las Políticas de Privacidad antes mencionadas, usted y VOYANT DISTRIHUB declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de São Paulo-SP, expresamente con renuncia a cualquier otra que pudiera corresponderles, salvo que esté incluido en la figura jurídica de consumidor; En este caso podrá presentar reclamaciones ante los tribunales competentes de su domicilio.